山西科技新闻网运城讯 自优化营商环境工作开展以来，新绛县行政审批服务管理局始终以企业群众的需求为出发点，深入开展帮办代办服务。通过靠前服务，与受理窗口、审批人员形成合力，让审批更省心，让服务更贴心。
9月2日，刘先生在新绛县政务大厅门口徘徊，我们的“蓝马甲”工作人员发现后，立即主动上前了解情况。经沟通得知，刘先生到政务大厅是要给女儿办理医保暂停参保。他说：“我女儿在太原上大学，得把咱这边的医保暂停了。可是我的核酸超期了，有什么办法能今天办了吗？”“蓝马甲”知晓后，先安抚刘先生在门外等待，随即向医保窗口咨询解决方案，然后返回门外指导刘先生在手机上进行操作，耐心指导直至办理完成。事后刘先生向工作人员连连致谢，“真的太感谢你们了，不然我今天又白跑一趟了……”
这是新绛县政务大厅帮办代办服务的一个缩影，也是每个工作日的常态。疫情期间，新绛县政务大厅帮办代办员全员在岗，主动帮助有需求的群众，确保事事有跟进，件件有落实。（张亚飞）
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