科技新闻网夏县电 12345政务服务便民热线与千万群众紧密相连，是政府服务企业和群众的重要渠道。一条热线，一头连着党委政府、一头连着企业群众，在政府和广大人民群众之间架起一座“连心桥”。
2022年12月1日，市民反映夏县水头镇世纪小学树木过高影响自家线路，导致自家断电，联系学校处理无果，希望相关部门调查处理。
水头镇党委、政府接到转办函后高度重视，立即安排分管领导牵头办理。经了解，因世纪小学院内东侧榆树过高，影响反映人家中线路，导致供电不稳定。经村委会和世纪小学、反映人共同协商，世纪小学将院内的榆树砍伐，随后村委会将王女士家门口的电线进行重新整理。
小问题，反映的是大民生。让群众的操心事、烦心事、揪心事有人办、马上办、能办好，是政府为民服务的决心。夏县水头镇坚持把12345政务服务便民热线办理工作作为为民服务、为民解困的重要抓手，不断统一思想、强化责任、完善机制，加大热线受理和办理力度，多举措全力做好12345政务服务便民热线工作，切实提升广大人民群众的幸福感和满意度。
