科技新闻网夏县电（张梦如 贾芬）今年以来，国家税务总局夏县税务局为推进以“办好惠民事，服务现代化”为主题的“便民办税春风行动”，从纳税人缴费人角度出发，持续升级服务举措，为纳税人送来阵阵办税“春风”，不断提升纳税人缴费人获得感和满意度。
“多措并举”打造立体化服务。前有导税“提前帮”，协助纳税人缴费人做好申报表填写、预约取号等工作，减少在厅等候时间。后有服务“咨询窗”，借助市局“办税一码通”对于进厅办理简单业务的纳税人进行宣传引导，手把手教学业务办理流程，认真及时解答纳税人疑问。上有网络“解困难”，针对纳税人税收业务问题，及时通过电话沟通，破除非接触式办理中税企之间的理解偏差。下有政策“辅导员”，安排业务骨干对纳税人缴费人的疑难问题进行集中解决，助力企业在全面复工复产的背景下，实现平稳健康发展。
“把脉问诊”提供精细化服务。依托该局的政策专家团把税收优惠政策打包，把业务操作流程打包，把申报环节注意事项打包，把涉税风险提示打包。通过“线下走访+线上连线”的方式把“四个大礼包”送到企业手中。对于企业提出的问题有针对性地“开药方”，确保优惠政策落实到位，操作指引辅导到位，疑难问题解决到位。
“用心用情”做好贴心化服务。夏县夏都能投光伏有限公司是一家有着良好纳税信用的企业，上周意外收到欠缴税款通知，由于身体原因企业人员无法前往办税服务厅办理。干部李玮泽了解情况后通过电话积极帮助企业协调沟通，快速准确发现了纳税人在申报表中的错误并辅导企业通过电子税务局进行改正。企业负责人黄飞表示：“太感谢税务部门了，之前非常担心会影响企业的信用等级，你们的帮助无疑是雪中送炭，今后一定会仔细核对申报信息。”
踔厉奋发正当时，不负韶华行且知。下一步，夏县税务局将深入学习贯彻党的二十大精神，以便民办税春风行动为指引，为纳税人缴费人提供更多高效便捷的纳税服务，为全面建设社会主义现代化国家开好局起好步贡献更大税务力量。
