科技新闻网万荣电（樊月雷）春风十里，草长莺飞。4月6日，万荣农商银行荣河支行工作人员走出营业大厅，开展沿街宣传和上门外拓活动。
在一处商铺，荣河支行工作人员遇到了前来采买的荣河镇舒心敬老院院长孙女士。
“咱们行能办理社保卡吗？”孙女士问，“敬老院的老人经常出现忘记密码、丢失卡的情况，想就近办理社保卡，这样挂失、补办等业务更方便一些。”
“孙姐，咱们行不但能办，还给提供上门服务。”
“真的，那太好了，今天能办吗？”
“行啊，走。”
一行人有说有笑来到敬老院，利用便携式发卡机，为院内30余位老人办理了社保卡。
在办理业务的过程中，荣河支行工作人员与老人们交流谈心，普及金融知识，得知很多老人腿脚不便、身体不好，到营业网点办业务不方便，当即留下电话号码，承诺随时上门为敬老院的老人提供上门服务，受到了敬老院的热烈欢迎。
随着金融样态线上迁移和用户习惯的改变，越来越多的客户不喜欢耗时费力跑营业网点办理业务。荣河支行及时根据市场需要调整工作模式，变“请进来”为“走出去”，在做好厅堂服务的基础上，把业务增长点放在了扫街地推上。
一是观念转变。通过召开发展形势分析会，用沉甸甸的数字、生动的案例动员员工打消怠惰思想，扛起“走出去”的大旗。
二是学习技巧。支行员工充分利用山西农信在线学习平台，学习营销策略、服务话术，提高营销的好感度和获客率。
三是注重实效。支行利用晨会盘点每个人前一天的外拓成果，分享经验、互帮互促；每周对业务数字进行复盘，确保外拓营销取得实实在在的效果。
（编辑：李嘉璇）
