科技新闻网新绛电（丁卫东）2023年中央一号文首次提及即时零售，并表示“全面推进县域商业体系建设，大力发展共同配送、即时零售等新模式”。即时零售是以即时配送体系为基础的高时效性到家消费业态，即“线上下单，线下30分钟-1小时送达”的一种新业态。经过几年的探索，即时零售在发达地区已逐步走向成熟，并开始向三四线城市以及乡镇城市渗透。这种新型零售业态已经站上时代“风口”，众多企业正涌入即时零售新赛道抢占先机，带动销售，做大产业。
通过对县域宏观视域的调研，即时零售无疑可以激发更多全新市场主体的创建，加之今年税收优惠政策对包括个体户在内的中小微企业的大力支持，众多的微小商户获得成长的机会，可以提升本地批零市场的活力，并为本地财政创造新的税收来源;同时即时零售试图打开突发和应急需求这一先前未曾开发的消费市场，相应地可以叠加更多的本地消费势能，进而增厚地方经济的内生增长动能。
一、新绛县“即时零售”的总体情况
即时零售主要依托大平台模式+自营模式，目前新绛县拥有3家大平台(拼多多平台的多多买菜、美团平台的美团优选和美团外卖、支付宝平台的饿了么)，3家直营店(1919酒类直供、同城酒库、999烟酒直供)，1家平台仓(多多买菜)及多家尚处萌芽的本地零散实体商户，入驻各类大平台的本地商户多达千余户。入驻品类主要有水果蔬菜、生鲜蛋奶、日化零食，平台销售突破本县城，辐射周边一天内可配送到的所有县城，提供就业700人次，激活本地实体商户的发展活力，拉动餐饮、交通等多行业发展。以汾河湾批发市场某糖果销售商为例，入驻多多买菜平台后，2021年整体销售额提升30%，2022年不再供货后整体销售额下降50%左右;再以新绛县某鲜花店为例，在2022年母亲节当天，即时零售为该店当天的销售额比2021年同期提升26%。无论从大城市即时零售的发展现状，还是新绛县即时零售带来的红利，处于成长期的即时零售在县域发展的市场空间潜力巨大。
二、新绛县即时零售发展中存在的问题
从严格意义来说，新绛县真正符合即时零售新业态的仅仅只有美团外卖和饿了么，基本是一家独大的局面，所以通过调研，要想县域即时零售新业态健康发展，紧抓发展黄金期，急需关注以下几个方面的问题。
(一)缺乏规划引领。自2019年-2023年，国家层面对即时零售先后出台8个文件，利好政策持续发布，支撑企业成长。目前即时零售在县城发展规模小，全部依赖大平台，基本处于抢占市场的成长期阶段。加之，统观全国均没有一个可复制的成熟经验，要想进一步促进即时零售的健康发展，就要加快出台即时零售发展计划，为新兴业态的长期发展做好规划，促进新业态平稳渡过成长期。
(二)发展信心不足。三年疫情让即时零售突破线上电商对实体经济的致命冲击，开启了线上反哺线下的新业态，为即时零售提供了发展空间，但即时零售的消费思想和习惯还未达到一定程度;同时增加配送人力成本也让商家对于“即购即送”模式能否增加盈利报持怀疑态度;加之互联网行业并不是银行小微贷款低息、免息政策的受益者，让很多商户规模发展缺少资金支持，信心有所不足。
(三)配套服务滞后。如何在确保安全的前提下缩短配送时间是即时零售业发展壮大的核心问题，该县除了美团外卖布局了自己的即时物流，其他商家采取照抄照搬快递行业的做法解决这个棘手问题，各自为战，配送时效掌握在卖方手中，久而久之，严重影响消费群体的体验感，进而恶性循环，势必会削弱对该行业的忠诚度和首选权。
(四)扩围手段单一。商家在扩大市场知名度上主要依托电话、好友圈及微信群进行宣传，人员、地区辐射范围小，影响力不足，很难占领市场主流群。县域有不少家庭式食品加工作坊没有借力本地有影响力的自媒体，实现从供货到销售的全覆盖。
(五)税收贡献率低。新绛县大平台的即时零售门类占比99%，全部依托总公司的经营模式——零库存销售，线上订单，本地商户供货，直达消费者，而这种模式增加了本地供货商的销售收入，但线上订单销售收入集中在总公司;直营店的即时零售门类单一，只有烟酒，供货商为总公司，但线上订单销售收入却集中在直营店所在地，对本地税收贡献率不高。
三、相关建议
(一)加强规划引领。县政府要结合国家对即时零售出台8个文件精神，对该行业进行深度调研，把握住制约发展的核心问题，借鉴一二线城市相对成熟的管理措施，出台相关扶持政府，重点在提供经营场所、加强用工供给、突出云平台支持等方面发力，避免一拥而上，无序竞争，浪费资源。
(二)转变经营模式。即时零售业要大胆走出去，到一二线城市学习先进管理经验和成功运营模式，大胆借鉴，勇于创新，探索出适宜一条四五线城市运作的管理办法。前期可采取适当让利的模式，让顾客了解即时零售、认知即时零售、接受即时零售，将“万物皆可快速无损到家”的理念根植心内;后期市场成熟后，平台要剔除单纯靠进货销售利差增加收入的想法，在借助即时零售平台的优势，强化线上线下的协同运营能力，利用数字化和供应链水平降本增效的同时，把增收的发力点放在包括商家植入推广广告、开屏广告、用户购买外卖红包卡券等。
(三)做大市场规模。在美团、饿了么、拼多多等传统网络配送平台的基础上，探索由当地政府主导打造县域网络虚拟市场，让部分家庭式作坊等也能通过便捷、方便的平台参与进来，更快扩大规模。同时要加强监管，守护老百姓食品安全。
(四)紧抓配套服务。一方面，尽快布局全县的即时物流体系，既可以与现有的美团外卖配送或零散的第三方跑腿公司合作，壮大当前县域配送的毛细血管，也可以招商引资先进地区的数字化智能即时配送企业，推动全县即时零售的健康发展;另一方面，提上履约配送的效能，加快供应链上下游的数字化智能化在县域范围的探索和应用。
(五)培植地方税源。前期要采取放水养鱼的办法，将国家支持即时零售业的优惠政策(包括税收优惠政策)用足用尽，帮助企业成功起步。后期进一步挖掘新绛县即时零售的巨大潜力，借助蔬菜、水果的源地资源、汾河湾市场的批发优势等增加产品的质量值和价格值，吸引各类平台将前置仓储选址在本地，加大力度发展本地运营平台，借力本地有影响力的自媒体、商超，实现从供货到销售一条龙服务，全链条将税收集中在新绛县。
（编辑：史卓凯）
