科技新闻网临猗电 为加快推进政务服务标准化、规范化、便利化建设，切实提升政务服务效能，营造优质高效的政务环境，不断增强办事企业群众满意度，10月20日，临猗行政审批局特邀专业老师对窗口及大厅工作人员进行公务礼仪专题培训。
此次培训采用课堂理论教学与情景演示相结合的方式进行，授课内容丰富，针对性和实用性强，既有理论知识、又有模拟演练。老师在讲解的同时积极引导交流互动，传授要领纠正动作，即加深了培训人员对政务礼仪的深入理解，同时对提升政务服务人员职业素养，提高服务水平，也起到了重要作用。
在理论方面高瑜曼老师分别从了解群众需求、服务种类、微笑服务、仪容仪表规范、仪态规范、接待礼仪等几个方面进行讲解，在情景实际操作方面老师用丰富的专业知识、通俗易懂的语言、最直观的肢体动作，从仪容、仪表、仪态、声音、表情及讲话的内容等方面向大家展示了职场应该具备的礼仪规范，并按照在大厅接待办事群众，处理工作事务时的工作场景，对现场培训人员一对一实操和讲解，形象直观地让学员懂礼仪、重形象。为下一步在各自的工作岗位上，以更加周到的礼仪、更好的形象气质，服务群众奠定坚实的基础。
下一步，我们要将所学礼仪知识融入到实际工作中，内化于心、外化于行，以此次培训作为契机,从内心真正认识到优质服务的重要意义，把服务作为我们的天职和本分，坚持从小处着手、细处着眼，不断规范公务行为，以更加饱满的精神状态和更加文明的言行举止做好各项工作，更好地落实“好运办·猗满意”的工作宗旨，为群众提供更加规范高效的政务服务。
