为有效解决群众“办事难、办事慢、办事繁”等问题，扎实开展好政务服务提升活动。8月27日下午，运城市政务服务大厅社保窗口组织工作人员进行社保卡系统专项学习培训。
此次培训分为理论学习、实操演练和案例分析三个阶段，旨在全面提升工作人员的业务能力和服务水平。理论学习阶段，组织全体工作人员认真学习习近平总书记关于优化营商环境重要论述以及党的二十大和二十届三中全会精神，不断提高政治素养，强化为民服务理念，业务骨干深入浅出地讲解了社保卡系统的架构、功能以及查询方法，让工作人员对社保卡系统有了更清晰的认识；实操演练阶段，专业人员现场进行指导，确保每一位工作人员都能熟练掌握社保卡系统的查询操作；案例分析阶段，选取了典型查询案例进行深入讨论，工作人员共同探讨了不同情况下的查询策略和注意事项，分享了各自的经验和见解。
下一步，社保窗口将持续强化人员业务知识培训，深入推进窗口队伍综合素质提升，不断提高窗口工作人员服务意识和服务素养，为群众提供更加优质、高效、便捷的服务。
责 编 ▍董忠礼
编 辑 ▍霍田田
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