科技新闻网平陆电(卫敏 王会亮 王思懿) 近年来，为深入开展第10个“便民办税春风行动”，国家税务总局平陆县税务局结合纳税人缴费人行为习惯不断优化服务策略，创新推出“管家式”纳税信用修复服务，将其从“申请-办理”升级到“预先提醒-专班辅导-提速办理”模式，为营商环境的良好发展厚植诚信沃土。
聚焦“精度”，修复预提醒精准直达。一方面，建立“信用修复预提醒”机制。借助税收大数据，对存在潜在纳税信用修复需求的纳税人按月提数、筛选分析，通过征纳互动平台分类别、点对点推送适用情形的信用修复提醒，提示纳税人及时纠正、尽早修复。另一方面，发放信用修复提示卡。制作《纳税信用修复提示卡》，在纳税人办理可修复业务时同步发放，引导纳税人及时提起修复申请，第一时间享受修复政策。
聚焦“速度”，专班审核提升质效。首先是组建“管家式”专业团队。在集中处理中心组建“信用管家”团队，设立动态管理专岗，集中办理修复业务，实现信用业务办理专业化、标准化、高效化。其次，提升办理速度和审核质效。提供“网上办”“容缺办”，辅导纳税人线上申请，将“少跑路”升级为“不跑路”;提供“加速办”，将信用修复原定15个工作日的办理时限压缩至5日内，对于特殊诉求的纳税人，加强部门联动，将县局审核提速至1日内完成。办理中主动作为，引导纳税人达成修复条件，充分实现“应修复尽修复”。
“信用出黄金”，优质的纳税信用日益成为企业长远发展的“金名片”。“管家式”信用修复服务 ，进一步优化纳税信用结构，有效改善纳税人缴费人服务体验。2023年1月，平陆县齐力矿业有限公司财务负责人手机收到管家团队的电话，因其2022年纳税评估税款逾期缴纳、纳税信用已被判为D级，提示其尽快纠正失信行为申请信用修复。根据预提醒指引，该公司在前台工作人员的帮助下提交修复申请，纳税信用升为B级，热情的服务赢得了纳税人的赞誉。
