“保阵地 增份额 提质效”活动以来,万荣农商银行锚定市场份额提升、客户增量两个任务目标,立足实际定措施,火热开局快起步,用一组数据诠释了高质量发展的决心和干劲。

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一、2个牵头,关键少数走出去、请进来
1.班子主动拓市场。班子成员每人每周对接一个事业单位、重点企业或行业商会,亮明态度、拿出诚意、推荐产品、洽谈合作,在增进互信、提升感情的同时,把品牌营销出去。
2.班子领队跑业务。分管业务班子成员带着引凤贷、游子贷等定制产品奔赴北京等万荣籍在外企业家聚集地,送资金、送关怀、送礼品,以优质服务换合作,靠“拼劲闯劲”把客户请进来。
二、2个手册,优质产品解客忧、引客来
1.发行《产品服务手册》。将存款、贷款、银行卡、电子银行、结算、中间业务、理财等8大类产品38个细目罗列介绍,客户一册在手,即可了解“产品是啥、如何办理、需要准备什么资料、耗时多长时间”,实现了明明白白办业务,开开心心得实惠。
2.印制《营销话术手册》。采取场景模拟、对话还原的方式,针对不同营销岗位、不同客户群体、不同营销时段凝练出30种营销话术,既有正面宣传营销,又有矛盾处置和异议回复,随附《客户满意度调查问卷》,在营销结束后邀请客户参与互动。
三、2个精英团队,营销队伍先锋化、专业化
1.党员干部先锋团队。共产党员践行“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求,在扎实营销中推动学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作走深走实,在“八进”营销中打头阵、担重任、破僵局,满腔热忱担使命,全心全意为群众。
2.零售小微经营团队。发挥零售业务部、小微授信中心两个青年精英团队营销尖兵作用,利用业务熟、服务优、经验丰收、渠道多样的优势,深入繁华商圈、高端居民小区对客户进行快速触达、识别转化和维护管理。
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一、3个全覆盖,消除业务空白点
1.客户走访全覆盖。将县域按照城区、乡镇两大类划分为214个营销网格,绘制网格图张贴上墙,将营销台账细化到社区楼栋、村组巷道,建立电子台账专人管户、定期回访维护制度。
2.专属名片推广全覆盖。每到一户,网格营销员送上营销名片,职务岗位清晰,联系方式明确,确保“人在网格之中,随时响应服务”。
3.产品推介全覆盖。营销内容涵盖存、贷、银行卡、电子银行等所有金融业务,产品讲解透彻,办理途径清晰,让服务多跑腿,客户少跑路。
二、3个复盘会——定期反思改进提升
1.每周一次网格营销汇报会。营销先进网点和个人分享交流举措,提炼做法推广复制;营销后进网点和个人分析原因,针对困难给予帮助解决。
2.每月一次存贷款业务研讨会。复盘一月典型营销案例,集思广益开展讨论,总结经典做法,形成营销理论。
3.每月一次客户见面会。对行业相同、需求相近、发展阶段相似的类型客户进行精准触达、深度发掘和全方位服务。
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4个营销渠道,整合拓客锁客。
1.厅堂优质服务营销。营业大厅门头飘字和宣传电视营造气氛,海报立牌吸引关注,大堂经理一对一营销加深了解,综合柜员、客户经理“一站式”服务完成营销。
2.周二人海集中营销。定每周二为“全行集中营销日”,这一天,各营业网点推出特色鲜明的营销活动,早中晚三个时段全行员工上街、进村、入企、赶集、到景区讲解金融知识、推荐产品服务、现场办理业务。
3.班后日拱一卒营销。八小时外、周六周日、法定假期全行员工在居住地、活动区域“15分钟生活圈”开展熟人营销、随机营销,见缝插针营销,让营销成为一种习惯,成为一种生活方式,起到日积月累裂变营销效果。
4.网络话题热点营销。本行微信公众号、抖音号开辟专栏,精心制作图文、视频营销内容推送,展示风采、吸引流量、介绍产品、分享经验;各营业网点在社区、行政村微信群每日早中晚三次推送产品、答疑解惑、在线办公;员工在微信朋友圈、短视频平台编辑、转发营销内容,制造话题热度,扩大营销广度。
截至6月末,万荣农商银行各项存款余额89.97亿元,较年初增加7.76亿元;“万元以上个人存款客户净增”1295户,完成任务的201%,“万元以上对公存款客户净增”89户,完成任务的593%。
各项贷款余额633879.05万元,较年初增加81406.62万元,其中涉农贷款余额572471.42万元,较年初增加63026.1万元,普惠小微企业贷款余额92261.77万元,较年初增加15006.77万元。




