科技新闻网夏县电（张梦茹） 今年以来，夏县水头镇人民政府把服务民生，办好12345政务服务便民热线工作作为联系群众、为民解忧的重要工作强力推进，群众满意度不断提升。
狠抓工作质效，提升为民情怀 水头镇政府围绕群众的所急所盼，夯实责任心，用心用情用力为群众解决问题。12345政务服务便民热线是为民服务的热线，是水头镇辖区内群众、企业的总客服。水头镇政府从解决群众利益诉求，提高政务服务水平，以建设人民满意的服务型政府出发，把12345政务服务便民热线办理始终牢牢抓在手上，真心实意为企业服务办事、为群众排忧解难，全面提高解决率、满意率。
夯实基础工作，赢得百姓点赞 水头镇某饭店员工反映拖欠工资问题。经工作人员与饭店负责人、当事人沟通，达成协议并立即为反映人补发工资，切实做到“为民服务、尽职尽责”。
热线办理工作是践行为民服务宗旨的重要窗口，水头镇政府切实转变工作作风，确保把每一件诉求落到实处。让“服务率、满意率、解决率”形象化，服务的是态度，满意的是工作，解决的是问题。从提质增效上求实效、在高效联动上下功夫、在督查督办上动真格。
